博鱼环卫工人是城市的“美容师”，其安全与权益备受关注。周德文表示，中心从制度、装备博鱼、环境、应急四个维度构建全方位防护体系：制定安全规范并开展定期培训；统一配发反光服、安全帽等防护装备；推广机械化作业降低人工作业风险；采取错峰作业并与交管部门联动设置安全设施；每日开展安全巡查，并督促企业为工人缴纳工伤保险。在待遇保障方面，通过对接财政部门、优化资金流程，确保薪酬按时足额支付。同时，定期走访环卫工人，座谈了解需求，帮他们解决实际困难。
近年来，为响应“智慧仲恺”建设，该中心打造了智慧环卫管理平台并投入运营，聚焦群众需求，推出“投诉举报”“垃圾分类指引”“预约收件”等便民专栏。其中就包括大件垃圾免费上门收运服务，居民只需拨打2600518预约收运专线，说明个人信息和物件类型，环卫部门将安排工作人员免费上门收运旧家具、旧家电等大件垃圾，实现规范处理和资源化利用博鱼。
投放有引导，工作人员上门宣传博鱼、发材料，指导企业、餐馆、居民正确设置分类垃圾桶，确保“桶点清晰、标识明确”，不混淆；收运有保障，配备统一标识、全密闭的专用厨余垃圾运输车，按固定路线定时上门收博鱼，收满后先到专用地磅称重记录，再运往处理厂博鱼，全程GPS监控，防止洒漏、违规倾倒；处理能循环，运到处理厂的厨余垃圾先经人工分拣，剩下的有机物料通过生物降解技术转化为有机肥料，真正实现“变废为宝”。
